Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site lecadeaufrancais.fr est édité par Le Cadeau Français, SAS au capital de 10 000 €, située 65 rue Sévin Vincent, 92210 Saint-Cloud.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des clients exclusivement professionnels, prospects et utilisateurs de notre site Shopify.

Le Cadeau Français respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables.


2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion commerciale et au fonctionnement du site :

2.1 Données nécessaires à la commande

  • Nom / Prénom (d’un contact professionnel)

  • Société

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse e-mail

  • Numéro de TVA (si applicable)

  • Historique des commandes, devis et interactions commerciales

2.2 Données techniques

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies techniques et statistiques

  • Informations liées au navigateur et au terminal

2.3 Données envoyées via formulaires

  • Demandes de renseignements

  • Demandes de devis

  • Fichiers fournis pour personnalisation (logos, visuels…)

Nous ne collectons aucune donnée sensible.


3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles pour :

3.1 Gestion commerciale

  • Création et gestion de comptes professionnels

  • Traitement des commandes et expéditions

  • Suivi client

  • Gestion des devis, factures et SAV

  • Personnalisation des produits (BAT, fichiers fournis…)

3.2 Communication

  • Envoi d’informations concernant une commande

  • Envoi de devis

  • Envoi d’e-mails professionnels : confirmations, informations logistiques, relances, etc.

3.3 Amélioration du site

  • Statistiques de navigation

  • Analyse de l’usage du site (cookies analytiques)

  • Prévention des fraudes

3.4 Fonctionnement technique

  • Gestion de la plateforme Shopify

  • Sécurisation des données et du site

Nous ne revendons jamais vos données.


4. Base légale des traitements

Les traitements effectués par Le Cadeau Français reposent sur :

  • Le contrat (exécution de devis, commandes, livraison)

  • L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de fraude, amélioration du service)

  • L’obligation légale (facturation, comptabilité)

  • Le consentement, pour les cookies non essentiels et certaines communications marketing


5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Stripe, Shopify Payments, etc.)

  • Transporteurs (Colissimo, Chronopost, transporteurs palettes…)

  • Hébergeurs informatiques

  • Prestataires techniques ou marketing internes ou externes

Tous nos prestataires sont soumis aux exigences du RGPD.

Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans garanties adéquates.


6. Durée de conservation

Nous conservons les données :

  • 36 mois après la fin de la relation commerciale

  • 10 ans pour les documents comptables (factures, bons de commande…)

Les cookies sont conservés selon leur durée propre (voir bannière de consentement).


7. Sécurité des données

Le Cadeau Français met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données :

  • Chiffrement

  • Pare-feux

  • Accès sécurisé

  • Mots de passe hashés

  • Hébergement sécurisé au sein de l’UE

En cas de violation de données, nous informerons la CNIL et les utilisateurs concernés conformément au RGPD.


8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement (sauf obligations légales)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de définir des directives post-mortem (pour les personnes physiques)

Pour exercer vos droits, contactez :

Le Cadeau Français – DPO
Alfred de Louvencourt
65 rue Sévin Vincent, 92210 Saint-Cloud
contact@lecadeaufrancais.fr

Une pièce d’identité peut être demandée pour des raisons de sécurité.

Vous pouvez également saisir la CNIL.


9. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies techniques (obligatoires)

Indispensables au fonctionnement du site (Shopify, panier, connexion…).

Cookies analytiques

Nous permettent d’analyser la navigation et d’améliorer le site.

Cookies marketing

Utilisés pour mesurer la performance des campagnes marketing.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière de consentement affichée sur le site (Axeptio, Shopify, ou autre CMP).


10. Liens externes

Le Cadeau Français n’est pas responsable du contenu des sites tiers vers lesquels le site peut renvoyer.


11. Droit applicable

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Nanterre.