FAQ (questions fréquentes)

Produits & Commandes :

Les deux !

  • Les particuliers ont accès uniquement aux produits de notre e-boutique, pour des achats à l’unité.
  • Les professionnels, quant à eux, ont accès à l’ensemble de nos offres : la e-boutique bien sûr, mais surtout nos prestations BtoB, qui se distinguent par la personnalisation des produits, une tarification dégressive, et un minimum de commande.

C’est pourquoi nos pages produits intègrent à la fois un bouton « Ajouter au panier » et un bouton « Demander un devis », afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque type de client.

Le minimum de commande est spécifique à chaque produit :

  • Il est de 1 exemplaire pour les produits de notre E-boutique ce qui vous permet de réaliser des cadeaux individuels (une spécificité Le Cadeau Français PRO).

  • Il est de 50 exemplaires concernant nos coffrets sur-mesure

  • Il est de 50 ou 100 exemplaires pour la plupart de nos objets publicitaires et cadeaux personnalisables.

Oui, nos prix de ventes aux professionnels sont dégressifs en fonction des quantités.

Chacun de nos produits possède sa propre dégressivité tarifaire, visible sur la page du produit OU appliquée sur devis.

L'envoi d'échantillon aux professionnels est possible. Il est facturé mais remboursé en cas de commande ultérieure.

Pour commander un échantillon, merci de nous contacter ou de nous écrire à contact@lecadeaufrancais.fr

Chez Le Cadeau Français, nous nous engageons à proposer des produits répondant aux plus hauts standards de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

🇫🇷 L'origine française, un critère clé

Le premier critère de sélection de nos produits est leur fabrication en France. Ce choix contribue à :
Préserver les emplois et savoir-faire locaux
Réduire l’empreinte carbone en limitant les transports
Garantir le respect des normes sociales et environnementales françaises

Si vous souhaitez adopter une démarche d’achats éthique et responsable, l’origine française doit être votre premier critère de sélection.

🌱 Des matériaux durables et recyclables

Nos produits intègrent également des matériaux à faible impact environnemental, tels que : ♻ Le verre (recyclable à l’infini) ♻ Le plastique et le cuir recyclés 🌳 Le bois issu de forêts gérées durablement 📦 Le carton et le papier 🌳 Le coton Bio...

✅ Une sélection rigoureuse

Nous évaluons chaque produit selon des critères stricts :

  • Composition et matériaux utilisés
  • Processus de fabrication
  • Lieu de fabrication et sourcing des composants

Avant toute mise en vente, nous demandons systématiquement un échantillon afin de vérifier la qualité et la durabilité des produits.

🔍 Certifications et labels

Plusieurs de nos fournisseurs disposent de certifications reconnues, telles que :
🌾 Agriculture Biologique
👕 Coton Bio
🇫🇷 Origine France Garantie
🏛 Entreprises du Patrimoine Vivant

Nous nous assurons de la qualité et de l’engagement de nos partenaires, mais nous ne sommes pas un organisme de certification.

📩 Besoin d’informations sur un produit ?

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire ou par e-mail à contact@lecadeaufrancais.fr.

Oui, tous les produits proposés chez Le cadeau Français sont fabriqués en France.

Depuis la création de notre entreprise en 2015, cet engagement est au cœur de notre démarche éthique et responsable, guidée par des valeurs fortes en matière de fabrication locale et de développement durable.

Dans le cadre d'une commande, nous pourrons vous fournir un certificat d'origine de nos produits, sur simple demande.

Nous travaillons avec des entreprises et artisans français partenaires qui créent, produisent, personnalisent sur le territoire français les différents produits et goodies que nous proposons.

Ces fabricants sont rigoureusement sélectionnés selon un cahier des charges strict, afin vous proposer les meilleurs produits à intégrer dans vos coffrets ou à offrir individuellement dans le cadre de cadeaux d'entreprise ou d'objets publicitaires.

Oui, c’est l’une des particularités de notre offre : vous pouvez créer le coffret de vos rêves entièrement sur-mesure (à partir de 50 exemplaires) en cliquant sur l'un des 4 liens offres ci-dessous OU en parcourant le site et en ajoutant successivement des produits à une demande de devis.

Oui, c’est tout à fait possible et c’est une particularité de l'offre proposée chez Le cadeau Français.

En effet, nous pouvons :

  • Réceptionner vos articles dans notre atelier de conditionnement et nous charger de les insérer dans vos coffrets, sans frais additionnels.

ET/OU

  • Vous livrer les coffrets non scellés afin de vous permettre d'y rajouter ensuite vous-même les produits que vous voulez.

Nos coffrets sur-mesure sont conditionnés en région parisienne par des Établissement et Service d’Aide par le Travail (ESAT) 

Cet engagement social permet à des travailleurs en situation de handicap de travailler dans un cadre adapté à leur bien-être à de s'insérer dans la société.

Oui, nous proposons une sélection de coffrets gourmands déjà assemblés, de marques partenaires triées sur le volet (épicerie fine, chocolat, confiseries...)

Ces coffrets sont en stocks et donc prêts à expédier rapidement. Ils constituent une alternative à nos coffrets sur-mesure, qui offrent certes plus de souplesse mais sont plus lent à mlivrer

Notre équipe vous enverra un devis sous 24h. Une urgence ? Appelez-nous au +33184805238

Les professionnels bénéficient des moyens de paiements suivants :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire
  • Chèque
  • Mandat administratif Chorus

Nous demandons l’intégralité du paiement pour lancer la production des produits (pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente).

Personnalisation, Livraison & Délais :

La personnalisation est réservée à nos clients professionnels et nécessite une quantité minimale de commande, indiquée sur chaque page produit.

Nous utilisons différentes techniques de personnalisation : Gravure, Tampographie, Sérigraphie, Impression numérique, Étiquettes, Marquage à chaud...

Nos coffrets peuvent être personnalisés de trois façons :

  • Collage d'un sticker personnalisé sur le coffret (économique)
  • Impression du coffret lui-même
  • Impression d'un fourreau cartonné enfilé sur le coffret

Voir notre collection "Emballages personnalisables"

Certains de nos produits incluent déjà les frais de personnalisation par défaut dans leur prix, tandis que pour d'autres produits, la personnalisation est en option.

Nos frais de personnalisation en option sont différents d'un produit à l'autre. Consultez la page du produit pour en savoir plus ou contactez-nous.

Nos délais de personnalisation varient d'un produit à l'autre et sont indiqués sur chaque page produit.

Parcourez notre page "Nos Réalisations" et laissez-vous inspirer par quelques cas clients emblématiques.

  • E-boutique : les frais de livraison appliqués lors d'un d'achat sur notre E-boutique s'affichent automatiquement dans le panier d'achat. Nous appliquons grosso modo la grille tarifaire Colissimo.

  • Commandes BtoB (suite à Devis) : nos frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs et sont communiqués sur devis, au cas par cas.

Nous expédions à la fois en France et dans l'Union Européenne (UE).

La livraison hors UE est possible mais présente des coûts et des contraintes spécifiques : n'hésitez pas à nous contacter.

Nous pouvons livrer vos cadeaux d'entreprise et objets publicitaires Made in France éco-responsables, directement au domicile des bénéficiaires, qu'il s'agisse de vos salariés ou de vos clients. Nous livrons également sur les lieux de travail (bureau, usine, entrepôt...).

La pratique courante pour les cadeaux clients est une livraison en entreprise, tandis que pour les collaborateurs, les deux sont couramment utilisées : livraison à domicile et en entreprise.

Nos délais d'acheminement varient 1 à 5 jours ouvrés. en France métropolitaine. Contactez-nous pour connaître nos délais à l'international.

En cas de commande de produits personnalisés et/ou sur-mesure, un délai supplémentaire doit être ajouté au délai d'acheminement pour obtenir le délai de livraison.

Nos délais de personnalisation et/ou fabrication sur-mesure sont spécifiques à chaque produit. Nous consulter.

1/ En cas de commande en grande quantité :

  • En cas de livraison sur palette(s), notre transporteur met à notre disposition un suivi du camion, que nous vous partageons.

  • En cas d'envoi multi-destinataire de colis individuels, nous vous fournissons un tableau de suivi détaillé, dès le surlendemain de l'envoi, sur simple demande.

2/ En cas d'achat à l'unité sur notre E-boutique :

Vous recevrez automatiquement des notifications vous informant de l'acheminement de votre colis, étape par étape.

À la date du 10/03/2025, nos clients professionnels nous donnent une note globale de 4,9/5 sur Trustfolio.

Témoignages de nos clients