Questions fréquentes (FAQ)

Nos offres s'adressent majoritairement aux entreprises, toutefois la rubrique Eshop de notre site regroupe les produits vendus à l'unité auxquels ont accès les Particuliers comme les Entreprises.

Nos pages produits possèdent à la fois un bouton "Acheter " et un bouton "Demander un devis".

Les prix indiqués sur notre site sont exprimés en euros hors taxes (HT) ainsi qu'en euros toutes taxes comprises (TTC) juste en dessous. Notez que les frais de port ne sont pas inclus dans ces prix.

Nos prix de ventes aux professionnels sont dégressifs en fonction des quantités.

Chacun de nos produits possède son propre barème tarifaire, appliqué sur devis.

Nous acceptons les moyens de paiement suivant :

  • Virement bancaire
  • Mandat administratif Chorus
  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex..)
  • Notre carte cadeau

La quantité minimum de commande dépend du produit choisi. Elle est indiquée sur le sélecteur de quantité de chaque page produit et varie de 1 à 50, parfois plus.

Oui, des échantillons peuvent vous être envoyés mais seront facturés. Si vous passez ensuite une commande en gros, ils vous seront remboursés.

Pour commander un échantillon, ajoutez simplement l'article souhaité (1 exemplaire) à votre panier et finalisez votre achat en ligne (paiement par CB ou virement)..

Nous pouvons personnaliser nos emballages et nos produits avec votre logo ou votre graphisme.

La technique de personnalisation dépend du support et est indiquée sur chaque page produit : Gravure, Tampographie, Sérigraphie, Impression numérique, Étiquettes adhésives, Embossage, Marquage à chaud....

Nous avons 3 options de personnalisation : sticker collé sur le coffret (le plus économique), coffret imprimé et fourreau enfilé sur le coffret.

Certains de nos produits incluent la personnalisation dans leur prix, tandis que d'autres la proposent en supplément.

Les frais de personnalisation sont spécifiques à chaque produit.

Demandez un devis si vous souhaitez connaître un tarif détaillé.

Nos délais de personnalisation varient d'un produit à l'autre et sont indiqués sur chaque page produit.

Consultez la page Nos Réalisations

Chez nous, le "sur-mesure" signifie que vous choisissez les produits qui composent votre coffret cadeau d'entreprise et pouvez personnaliser l'emballage et certains produits à l'intérieur.

Nos délais d'acheminement de colis et palettes en France métropolitaine varient 1 à 5 jours ouvrés.

Contactez-nous pour connaître nos délais à l'international.

En cas de commande incluant des produits personnalisés, le délai de personnalisation s'ajoute au délai d'acheminement pour calculer votre délai de livraison global.

Nous expédions à la fois en France et dans l'Union Européenne (UE).

La livraison hors UE est possible mais présente des coûts et des contraintes spécifiques : n'hésitez pas à nous contacter.

Notre carte cadeau peut être dépensée uniquement sur notre boutique en ligne (cf. rubrique Eshop☝️).

Les professionnels bénéficient de moyens de paiements supplémentaires par rapport aux particuliers, notamment le virement bancaire et le mandat administratif Chorus.

Nous vous invitons à consulter nos CGV pour plus de précisions concernant les modalités de paiement :

https://lecadeaufrancais.fr/pages/cgv-ventes-btob

Les frais de livraison relatifs aux achats sur l'Eshop s'affichent automatiquement dans votre panier d'achat.

Les frais de livraison relatifs aux achats en gros (cadeaux d'entreprise) dépendent du poids et de la destination et sont transmis sur devis.

Les achats sur notre Eshop déclenchent l'envoi de notifications automatiques de suivi, par email.

En cas d'envoi multi-destinataire de cadeaux d'entreprise, nous fournissons au client un tableau de suivi sur simple demande, dès J+2.

Rendez-vous sur notre page Contact

CGV achats sur l'Eshop

CGV clients professionnels (BtoB)

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CGV clients professionnels (BtoB)

Pour cela, nous vous invitons à vous inscrire à notre Newsletter.

Tous nos produits sont fabriqués en France. C'est notre engagement et le coeur de notre mission depuis notre création, en 2015.

Dans le cadre d'une commande, nous pouvons fournir un certificat d'origine de nos produits à nos clients, sur simple demande.

L'origine française de nos produits constitue le critère le plus vertueux, puisqu'il contribue à sauver des emplois locaux et à limiter la pollution liée au transport longue distance. C'est donc le premier critère à appliquer si vous souhaitez vous inscrire dans une démarche d'achat responsable.

Ensuite, chacun de nos produits peut avoir des atouts écologiques spécifiques, notamment liés à leurs matériaux : recyclable, recyclé, upcyclé, bio-sourcé, biologique, issus de forêts gérées durablement, etc.

Ces informations sont indiquées dans le descriptif de chaque produit.

N'hésitez pas à nous appeler si vous avez un cahier des charges spécifique, notre équipe vous orientera au mieux : +33184808221.

D'abord, l'origine française de nos produits constitue le critère le plus vertueux possible, puisqu'il assure la sauvegarde des emplois locaux tout en limitant la pollution liée au transport. C'est donc le premier critère que vous devez appliquer pour une démarche d'achat responsable.

En outre, l'origine française des produits implique généralement le respect de normes exigeantes en matière sociale et environnementale.

Ensuite, chacun de nos produits peut présenter des atouts écologiques supplémentaires, notamment en lien de leur matériaux de fabrication : recyclable, recyclé, upcyclé, bio-sourcé, issus de forêts FSC, etc.

Ces informations sont précisées dans le descriptif de chaque produit.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un besoin spécifique : nos équipes seront capables de vous accompagner au mieux.

L'origine française des produits que nous commercialisons, implique généralement le respect de normes exigeantes en matière sociale et environnementale.

Préalablement à tout référencement d'un nouveau produit sur notre plateforme, nous récoltons un maximum d'informations sur les matériaux utilisés, les procédés de fabrication, le lieu de fabrication ou encore l'origine des composants.

Par ailleurs, nous demandons souvent de recevoir un échantillon de produits pour vérifier la qualité.

Autant d'indices qui contribuent à nous apporter la conviction du caractère responsable de ces produits.

Toutefois, nous ne sommes pas un organisme de contrôle ni de certification, et nous ne visitons pas les sites de production en tant que tel.

Un certain nombre de nos fournisseurs sont certifiés ou labellisés : Agriculture Biologique, Coton Bio, Origine France Garantie, Entreprises du Patrimoine Vivant, etc.

Enfin, nos coffrets sur-mesure sont confectionnés dans des ESAT, contribuant ainsi à l'insertion des personnes en situation de handicap.

Témoignages de nos clients

Nous travaillons avec des entreprises de tous secteurs et de toutes tailles .

Nous comptons également de nombreux clients parmi les collectivités et l'administration publique française.